La mediació és un procés entre dues o més persones enfrontades que han intentat gestionar el seu conflicte sense èxit d´enteniment i sol·liciten la intervenció d´un mediador imparcial i neutral que els ajudi a arribar a un acord mútuament acceptable.

El mediador/a

Dirigeix el procés aplicant les tècniques i eines que permeten que les parts col·laborin per trobar la solució més satisfactòria.

La mediació proposa...

• Que exposis el teu punt de vista
  
• Que escoltis de forma diferent el punt de vista de l´altre
  
• Que estableixis una bona comunicació amb l´altra part
  
• Que busqueu solucions junts

Conflictes mediables més freqüents:

• Sorolls (gossos, crits, rentadores,...)
  
• Reformes generals (pintures, obres, adequacions, rampes,...)
  
• Preocupacions per la seguretat
  
• Veïnals
  
• Comerç
  
• Familiars

En resum

La mediació ajuda a solucionar els vostres conflictes comunitaris de manera:

• CONFIDENCIAL
  
• RÀPIDA
  
• GRATUÏTA

La mediació és un procés de resolució de conflictes alternatiu al procediment judicial.

Cliqueu aquí per poder-vos imprimir la sol·licitud per demanar el servei de mediació. Cal omplenar-lo i entregar-lo signat a l'ajuntament.