Informació al consumidor
Publicat el 20 d'abril de 2011
Les empreses es veuen obligades a tenir cura de la seva reputació a la web davant les reclamacions dels consumidors
  • La fama és efímera però el que es penja a Internet dura per sempre. Les empreses no volen que centenars de protestes sobre els seus serveis recorrin el ciberespai, la reputació online és el reflex del prestigi d'una marca. El consumidor aporta un contingut, de forma fàcil i econòmica, que l'empresa no sempre pot controlar que es distribueix de forma massiva i, fins i tot, pot arribar a tenir repercussió mediàtica. Un client insatisfet pot tenir gran ressò i fer mal a l'empresa. Font: EL PAIS.
Compartir:Comparteix al FacebookCompartir a Twitter
^